菅野たくみのチラシの裏　さんまいめ そにょ２

久々の日記ではあるが（←blogを日記言うなｗｗｗ）、コミュニケーションに関して、最近思うことをつらつらと書いてみる。

……ということは、コミュニケーション関連でだいぶ苦労してると思ってくださいなｗ

　コミュニケーションの基本ルールで、しばしば言われる二つのルールがあります。
　「ゴールデンルール」と「プラチナルール」です。
　ゴールデンルールとは、「自分がして欲しくないことは相手にもしない」すなわち「自分がして欲しいことを相手にもする」ルールを言います。
　プラチナルールとは、「相手の気持ちに合わせて相手が望むことをする」すなわち「相手がして欲しいと思っていることをする」ルールを言います。

　この二つのルールが同じように見える場合、コミュニケーションにおいて、致命的なミスを犯すことがあります。
　それは、「一人一人は、立場も違えば考え方も違う」という、字面では非常にあたりまえの原理です。

　友人との一対一であれば、気心が知れているから簡単でしょう。

　しかし、気心の知れない人との一対一は？　そして、多対一は？

　プラチナルールには、知識と想像力と数の限界があります。そして、この瞬間にプラチナルールからゴールデンルールに切り替えると、立場と考え方の違いという問題が発生し、コミュニケーション能力を一気に奪ってしまうのです。

　タイトルに「王水」と書きましたが、王水とは塩酸と硝酸の混合物で、金を溶かすことのできる酸として有名なものです。
　すなわち、「ゴールデンルール」なるものは、本質的に意味をなさないのです。

　このとき、知らない人との一対一であれば、相手の立場を推定することで擬似的なプラチナルールを実施できます（真のプラチナルールではないためコミュニケーションの問題は残りますが、相手の立場の推定を補正していけば、いずれ真のプラチナルールに近づきます）。

　しかし、一対多の場合、そうはいきません。

　そこで必要なのはプレゼンテーションスキル、いわゆる、「自分の考え方を共有してもらう」ための方策です。
　自分の考え方を共有してもらうためには、自分の行動と態度と考え方と方策のすべてを、可能な限り「あらゆる立場から」検証する必要があります。
　そして、検証したところで、その事実をわかりやすく伝えることに、また細心の注意を払う必要があります。
　こういった苦労の先に行った発表でも、理解されないことは往々にしてあり、手を変え品を変え主張を繰り返すこともまた必要になります。
　このとき、「手を変え品を変え」の手と品を選ぶにもっとも有効な情報はプラチナルール。独りよがりなゴールデンルールは、ここでもやっぱり世間という名の王水に溶かされてしまうのです。

　……では、具体的にどうするか。
　プラチナルールを使うのですから、もちろん答えは「状況次第」です。

無茶しやがって、俺。

８／２９　金曜日
　こみトレに行きたくても、仕事で時間がとれないというジレンマを抱えていた私に、８／３０の休日出勤申請時、上長から次のような指示があった。

　「適当なところで代休を取るように。健康管理には気を遣ってください」

　その言葉を、私は次のように解釈した。

　「年休使って大阪行ってきて良いですよ。ただし、疲れないでね」

　もちろん、９／３完了予定の仕事が終わらなかったとか、９／６に別の用事があるとか、そんなもんガン無視で。

９／６　土曜日

　この日の午後、私は関東地方某所で、祖父の納骨式に参加していた。（参考：５月日記「葬儀」）
　納骨式が終わったところで軽くお茶をのみ、終わったところで実家に帰還。
　当初予定よりスケジュールが早く進んでいたので、実家のＰＣの様子を少し見たところで、１９：００、大阪へ向けて出発。

　新幹線の中で食べる駅弁（釜めし９００円）がやけにおいしかった。指定席をとれなかった憤りを「グリーン車席１個取得」ではらしたせいもあるに違いなかったがｗ

　大阪への到着は２３：００を少し過ぎたくらい。宿泊したホテルは「ワシントンホテル」という場所。ちょいと値段が張ったのが気にかかるところ（ネット接続自由のサービスは利用したが、なくても何とかなるだけの準備はしていた）だが、一般的なビジネスホテルではあったのでまあよし。

９／７　日曜日

　９時００分、ホテルを出発。同４５分、今回の目的である、こみトレに突撃開始。
　インテックス大阪の構内に広い中庭あり、他イベントに比べて列形成しやすいイメージがあった。
　規模自体はサンクリの半分程度であろうか、多くもなく少なくもないくらいの人数が並んでいるところ、中庭の６〜７割程度が埋まっていたイメージ。私は半分より少し後ろくらい。サンクリだと入り口前スペースを少し使う程度か、と考えながらカタログの直前チェックを実施する。

　１１時００分、開会。イベントが拍手で始まるのは、大変気持ちの良いことである。

　第１手：サークル「よみ言」……新刊５部確保。言うまでもないが、某チャットのメンバーから代購の依頼を受けている。既刊おとボク本もあれば確保予定だったが、出てくる様子が全く見えず。
　第２手：サークル「祭屋」……グッズ（名刺入れ）を確認したが、お財布が心許ないためスルー。次のサンクリorボクみてで購入予定、と頭の中で決める。
　第３手：サークル「天城類」……想定外のサークル。新刊はインデックス本だったが、このジャンル興味なし（Wizブレだったらなぁ……）。既刊おとボク本を確保しようと見たところ、在庫希少の様子だったので１部ずつの購入にこらえる。
　第４手：サークル「箱入りねこ」……既刊５部確保。新刊なかった様子。

　ここまで確定したところで大手含めてぐるぐる周り（マリみてサークルは、東京とかぶるメンバーほとんどない印象だった）、１４時前に撤退。

　せっかくの大阪ということで、チャットメンバーの提案を受けて、その後海遊館に行ってみた。
　大きな水槽をいくつもの階層からぐるりと見渡す形の、非常におもしろいタイプの水族館であったが、人が多い。家族連れとカップルが多すぎて、ゆっくり見物もできない。
　家族連れは、子供の視線に併せて親がしゃがむので、まだいいのだが、問題はカップル。立ったまま水槽に張り付く（水槽の前は子供と車いす優先）んで、物理的に邪魔で仕方がない。
　この状況に辟易しながら、それでも楽しめる水槽は多く（人気のない魚とかでも、きれいなやつは多い）、ぼーっと楽しみながら進んでいたら何かに蹴躓く。……小さな女の子でした。当然泣かせちゃいました。本当にごめんなさい orz

　とまあ、被害者になったり加害者になったり、さんざんなめにあいつつも海遊館を見終わったところで、別のメンバーの提案を受けて自由軒へ。名物の「ハイカラセット」（だったか？）をいただき、満足する。個人的に、カレーライス＋生卵＋ウスターソース、というのはすごく新しい味だった。

　疲れがたまっていたので、ホテルに戻ってまったり。
　一休み終わってから洗濯物を洗濯機にかけ、駅の書店に行ってみると、存外にエロい本ががんばっている印象。いいのかそれで？
　軽くネットをしたところで日付が変わり、おやすみなさい。

９／８　月曜日

　チェックアウト時間をめいっぱい使って、朝ゆっくりしていってね！
　もちろん、チェックアウト後もホテルのレストランで朝食ゆっくりしていってね！

　１１時ころに、大阪は日本橋に到着。
　目的は、電器店の軒先チェックとオタショップの陳列状況確認。
　裏手の「オタロード」は前回案内された経験から新しい香りがしなかったので、初手にボークスへ突撃。商品自体は東京とそれほど変わらない印象を受けたが、エロいものが目を引くように陳列が調整されている印象を受ける。
　次に行ってみたのは上新電機（Ｊ＆Ｐ）。昔地元にあったＪ＆Ｐの陳列状況から、商品への期待はそれほどしていなかったが、期待に反して、なかなかがんばっている印象を受ける。ここでもエロいやつが前面に押し出されていた印象があった。
　その後、歩きながら電器店の軒先を覗き、ヲタ店には足を踏み入れる。
　アダルトショップが目につくようになったので、コスプレ関係（もちろん一般的なエロコスではなく、アニメのコス衣装に限定）を視点の中心に切り替えて日本橋見学を続行。コスプレ関係だと、Ｋ−Ｂｏｏｋｓの他、「信長書店」なる書店があり、そこの品揃えがかなりよかった印象。ただし、今回の観光では、おとボク制服はおろか、マリみて制服を見かけることもなかった。コルダとかブリーチはあったんだけどなぁ……。

　一周まわり終わったところで、やることもなくなったので新大阪へ帰る……が、時間が余ってるのにそのまま戻るのはもったいない！　と思い立ち、地下道でなんばまで歩き、ＪＲ大阪環状線で半周ぐるりの旅へ（←乗り換え２回あるので、各自脳内保管のこと）。地下鉄で使えなかったSuicaを振りかざし、２０分強、移り変わる景色をながめながら、ゆっくりしていってね！

　新幹線の中でも、帰りの駅弁をいただきながらweblog執筆。できるだけ疲れないため、贅沢にグリーン車。マジ快適。

　東京に帰ったところで、代講分を撒きながら、多岐にわたっておとボクトークを繰り広げる。気がつくと２３時を過ぎており、帰宅するぎりぎりの時間。
　結局明日に疲れを残すんじゃねーか、と思いつつ帰宅。ゆっくりした結果がこれだよ！

P.S. リーセリファさんへ

コメントありがとうございます。
せっかく時間をかけていただいたコメントですので、グリーン車の中で時間をかけて考えてみました。

(さらに…)

仕事と同人が、やっと一段落（仙台レポート含む）。
第二段落にさしかかる前に、某コラムをとっとと書き上げてしまいたいところだが、難航中。今までも難しかったが、今回はそれに輪を掛けて難しい。しばらくは、書きかけの文章を目の前に、指をくわえてうなる生活が続きそうです。

……しばらく、なんて悠長なこと言ってられるかどうかは別問題として。

2008年5月14日、17時30分。
祖父が亡くなった。75歳だった。

このblogの大半の読者は私の祖父とは無関係ゆえ、本エントリーは非常につまらない記事となる。ただ、このページはページタイトル通り、私にとっての“チラシの裏”であることから、必要があれば、読み飛ばす・ブラウザを閉じるなどの対処を各位お願いしたい。

【5/14 22時】
会社から帰ったら、ケータイがちかちかしている（私は会社にケータイを持って行かない主義）。どうやらメールが着信している様子。
何だろうと思って、未読メールを確認してみると、母からのメールが２通連続で届いていた。
１通目は祖父の危篤を知らせるメール。２通目は、祖父の逝去を知らせるメールだった。

祖父は４月初旬に突然倒れ、余命３ヶ月の宣告を受けていた。４月中は親戚による見舞いであわただしかったようで、ＧＷを避け、５月末くらいに見舞いに行こうと決めていた矢先の知らせだった。
昨年、会社の同期が亡くなったときに比べれば、覚悟はできていた分だけ驚きは少なかったが、「余命３ヶ月」の曖昧さを考慮できていなかった自分の甘さに後悔したことも確か。

【5/14 23時】
こういう事態は初めてだったもので、何をしていいものだかさっぱりわからなかったため、親からの次の連絡を待つ。
5/15は友引のために葬儀を執り行うことができず、16日に執り行うこととなった。

【5/16 8:20 集合】
5/15の出社にて有給休暇を申請し（忌引休暇もあったが、有給休暇を使った方が給料が減らない）、その翌朝。判断ミスから乗り継ぎの電車を逃し、集合時間に数分遅刻した。
それは計画通りだった様子で、準備に移ったところ、親に５人前程度のコンビニ飯（おにぎりとかサンドイッチとか）を渡され、
「朝飯食べたか？」
「もらうけど、みんなは？」
「食べた」
……食べた後にこれだけ残る……親の判断ミスもひどい。
親の言葉に甘えてサンドイッチを一袋だけ、飲み物とともに胃に詰め込む。

【5/16 9:00 出棺】
祖父の遺体を目の当たりにして、正月時点との差異に驚く。
葬儀屋の指示で、祖父の遺体に白い布や数珠などをつけていく。孫である私も、祖父の足に白い布を一枚つけたが、身体の冷たさと、足のふくれ方に尋常ならざるものを感じた。後ほど祖母に話を聞いたところ、闘病のときに体型が変化し、死亡後に冷凍庫（？）で保管されていたとのこと。理由は納得しても、死を間近で感じる異常さに変わりはない。

祖父の身体を棺に収め、花を添えたところで出棺。母と叔母が車を運転するとのことで、写真を私が持つこととなった。

【5/16 10:00 霊柩車】
乗り心地とエンジン音はタクシーのそれ。真横にある棺に使われる木の香りが良かったのが、なんとなく気に障る。棺の中に祖父が収まっていることを、自分の手で棺に収めたにもかかわらず、棺のそばにいるにもかかわらず、実感できなかった自分に、無駄に腹が立った。

【5/16 10:30 火葬】
火葬場にて、棺を所定の場所に置き、最後の別れ。ふたを開けると、祖父がそこにいたことに安心する半面、やつれた顔がやけに強調されていた。
その後、棺を釜に入れたところを確認し、線香を上げる。

【5/16 11:30 骨拾い】
骨拾いのために場所を移すと、先客がいる。どうやら、先客が場所を間違えたらしい。
ひやひやしながら部屋に入ると、骨は到着していない。他人に骨をさわられていた、ということはなかったらしく、胸をなで下ろす。
係員の指示に従い、骨をふたりで一本ずつ拾い、骨壺に収める。その後、係員が骨全部を骨壺に収め、骨拾いは終了。
骨と位牌と写真を持ち、帰宅する。

【5/16 12:00 帰宅】
祖父の居場所を確保し、本日のメインはここまで。
近くのそば屋で昼食の出前をとり、まったりモード時……に、生前祖父のいた部屋を覗かせてもらった。

……私を出迎えてくれたのは、未開封のiX5000。数年前にA3プリンタを一緒に見たとき、私が勧めたのがCanonだった。そのときも、「使う段になってから最新機種を買えばよい」とのアドバイスをした記憶がある。
部屋を見渡すと、古ぼけたワープロが一台、大切に置かれている。これも、十年近く前になるが、祖父と二人でアキバ探索して決めたワープロだった。祖父は非常によくこのワープロを使いこなし、ときどき変わった使い方を自慢していたこともあった。昨年もまだ動いていた様子で、祖父の生き甲斐を作るための大きな一助になっていたことは容易に想像できる。

iX5000の「Windows Vista Certified」ロゴと、それを接続しようとしていたＰＣのWindows95ロゴがひどく不釣り合いであった。それが死の直前まで、疎遠な孫である私のことを考えてくれていたことは、言葉を聞くまでもなく、部屋の様子が克明に物語っていた。

おじいちゃんへ。僕は、元気です。今まで、ありがとうございました。
天国に行っても、いつもどおりに人生を楽しんでください。

部屋で作業中、奇妙な自動音声の電話がかかってきた。

「こちらは東京裁判所です。４月２２日云々〜５月６日云々。もう一度聞く場合は１を、詳細をお聞きになりたい方は９を押してください」

東京裁判所って何だよ、と思ってgoogleかけてみたが、予想通りそんなものはない。
電話を切った後、このことをネタに話していたら、こういう詐欺は複数件報告されているとのこと。

電話を切った直後に、隣の部屋（長期旅行中につき空室）に同じような電話の音が聞こえたため、寮長に報告。

こんな初歩的な詐欺であれば引っかかることはないと思いますが、念のため周りに警戒を呼びかけていただけると幸いかと存じます。（この「念のため」の積み重ねが、高等な詐欺を未然に防ぐコツでもあります）

[同日19:28追記]
これをネタにして話しているときに検索を行ったところ、上記の「９」を押した勇者のblogが４件ほど引っかかった（うち１人は「１」でオペレータにつながったらしい。なむ）。
リンクは張らないが、いずれのblogもオペレータは外人で、片言の日本語で「東京裁判所デス」「ワカリマセーン」を繰り返すばかりで、まともに言葉が通じなかったとのこと。
本当に詐欺やる気あるのか、と疑わざるを得ない状況に、ネタ臭以外の何者もないようなくだらなさを覚えた。

# もっとも、警戒はしないと本気の詐欺が来た場合に対応できないんだけどね……